Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Dengan mendaftar akaun di od2403, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di sini — direka untuk melindungi kedua-dua pihak dan memastikan pengalaman yang adil di wilayah…

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaLayak untuk akaun disahkan sahajaSokongan tersedia 24/7
od2403 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami menyasarkan masa respons di bawah dua jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam laman od2403.my — tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan terma dan syarat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma, pembatalan, atau pertikaian akaun.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram od2403 untuk kemas kini dasar terkini dan pengumuman perubahan terma. Anda boleh menghantar mesej terus kepada ejen sokongan kami di sana.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Browse Cara od2403 Menguruskan Data dan Akaun

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui penyulitan data dan kawalan akses ketat. Setiap bahagian di bawah menerangkan tanggungjawab kami terhadap akaun anda secara khusus.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

od2403 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan navigasi yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi aktif.

Pengesahan Pengeluaran

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan identiti dua langkah sebelum diproses, bagi memastikan wang hanya sampai ke akaun pemilik yang sah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun anda disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses perubahan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki yang tinggal akan dipindahkan semula ke kaedah pembayaran asal anda setelah semua syarat pengesahan dipenuhi.

Jawapan kepada Soalan Terma dan Syarat Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan od2403. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan perundangan atau dasar platform. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda mengikut prosedur pengeluaran standard od2403.

Ya, terma am od2403 terpakai bersama-sama dengan syarat perkhidmatan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sekiranya berlaku percanggahan, terma od2403 akan diguna pakai untuk semua hal berkaitan akaun kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Anda mesti memenuhi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong untuk mendaftar akaun. Pengesahan umur akan dilakukan semasa proses pendaftaran melalui dokumen pengenalan yang sah.

Ya, kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan promosi. Pemberitahuan akan dihantar kepada anda kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam melalui sembang langsung, e-mel, dan Telegram. Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rujukan undang-undang, e-mel adalah saluran yang kami syorkan kerana rekod bertulis akan disimpan.